ファンアプリについて
JAM Project 「MOTTO ! MOTTO !! App」とは何ですか?

JAM Projectをもっと身近に感じてもらえる待望のオフィシャルファンアプリサービスです。

月額【480円(税込)】の有料会員様には、メンバー本人が登場する交流の場“ファンフィード”や、ライブ映像・最新楽曲などをお届けいたします。

 

基本機能について
アプリ内のコンテンツについて

アプリ内で配信している音楽・動画・写真や、運営からのアプリ内企画等を発表する「SPECIAL」ページなど、 すべてのコンテンツは「コンテンツ」ページに表示されます。

 

動画配信について

アプリをダウンロードすれば、一部の作品が無料で視聴可能です。

更にファンアプリ会員(有料)になれば全ての動画が見られます。

動画配信のみ、スマートフォンのほか、タブレット、PCでもご視聴いただけます。

※PCでの視聴にはバンダイナムコIDとの連携が必要です。またファンアプリ会員(有料)登録が必要となり、無料動画は対象外です。

 

音楽配信について

ファンアプリ会員(有料)になれば、すべてのJAM Projectの楽曲や会員限定で定期的に配信中のアプリオリジナルのラジオ配信を楽しむことができます。

 

写真配信について

ファンアプリ会員(有料)になれば、過去のJAM Project写真から最新の写真まで、さまざまなJAM Projectを閲覧することができます。また、過去のライブパンフレットの一部もお楽しみいただけます。

 

ライブ配信について

ファンアプリ会員(有料)になれば、会場で行われる特定のイベントの模様を、リアルタイムや時刻指定で見ることができます。

※別途視聴料金が必要な作品もございます。

対象のイベントがある場合、「コンテンツ」→「LiveStreaming」よりご視聴いただけます。

 

コレクション機能について

あなたの好きな楽曲や映像やシーン、写真や書籍などのコンテンツを『コレクション』に集める事ができます。

「コンテンツ」からコレクションしたい動画や書籍や写真を選択し、「☆印がついたマーク」をタップ→「コレクションに保存」する事でコレクションに登録できます。

音楽や写真、ライブ映像等の作品単位、映像の中からもシーンを選んでコレクションが可能です。

保存したコレクションは「マイページ」→「コレクション」からいつでもご覧いただけます。

※コレクションは「プロフィール編集」画面より、他人への公開・非公開が選択可能です。

※初期設定では「非公開」になっています。

※コレクションに登録後、公開期間が終了したコンテンツは閲覧できません。

 

通知機能について

Official記事や、あなたの投稿に対するコメントやGood!、あなたのコメントに対するコメントなどを「通知」画面でお知らせします。

通知内容は既読/未読が表示されるので、見逃しの防止になります。

運営からのメッセージやメッセージカード、バッジの付与なども通知画面にお知らせします。

※それぞれの通知は、「その他」→「プッシュ通知」からON/OFF設定が可能です。

 

メッセージカード配信について

ファンアプリ限定のオリジナルデジタルメッセージカードをお届けいたします。届いたメッセージは、「マイページ」→「メッセージカード」 よりいつでもご覧いただけます

カードの配信は不定期です。楽しみにお待ちください。

※バースデーカード等、個人情報が含まれるメッセージカードは、他のユーザーは閲覧できません。

 

バッジ配信について

ライブの参戦時にチェックインされた方やファンフィード投稿企画への参加や選定された方等、ある条件を満たした方へファンアプリ限定のデジタルバッジをお届けいたします。

※バッジは「マイページ」 → 「獲得したバッジ」からいつでもご覧いただけます。

 

「バッジをつける」とプロフィール写真にデジタルバッジを表示する事ができます。

様々な企画に応じてデジタルバッジを配布する予定ですのでお楽しみにお待ちください。

 

ファン投稿機能について
ファンフィードとは何ですか?

ファンアプリ会員の皆様が、JAM Projectについて写真や、動画のシーンを投稿して交流する場です。

イベントに参加した様子やイラストの投稿、アンケート企画など、自由な使い方ができるファンのためのタイムラインです。

気まぐれにメンバー本人の書き込みがあるかもしれませんので要チェックです!

 

ファン投稿に記事を投稿するには

ファンアプリ会員でかつニックネームを登録した方が投稿できます。

「ファンフィード」内の「投稿する」ボタン 、またはファンアプリ内で配信される写真や、映像の詳細ページからペンマーク のボタンをタップして、テキストに加えタグや写真をそれぞれ最大10個まで 選んで投稿することができます。

また、ご自身で撮った写真もファンフィードに投稿することが可能です。

※利用規約に違反した内容の投稿につきましては、事前の通告なくサービス運営者の判断で削除いたします。

 

記事にコメントを送るには

ファンアプリ会員でかつニックネームを登録した方が投稿できます。

コメントはテキストに加え写真を付けて投稿する事ができます。

 

投稿した記事を削除するには

「マイページ」 → 「アクティビティ」をタップし、「アクティビティログ一覧」から記事を選んで削除ボタンを押してください。

 

投稿したコメントを削除するには

投稿したコメントは削除することができません。

 

ハッシュタグとは?

ハッシュタグとは「分類用キーワード」で、一つの投稿に最大10個まで タグを付けることができます。

ファンフィードページのタグメニューにある「人気のタグ 」で気になるタグを選ぶと、そのタグの付いた投稿のみを閲覧することができます。

これにより、後で同じタグの付いた投稿のみを一覧で閲覧することができます。

タグは会員の皆様も生成できます。

 

外部SNSシェア機能について

自身の投稿や他の会員の方の投稿やコンテンツ情報の一部をTwitter、Facebook、LINEの外部SNSへシェアする機能です。

外部SNSシェア時に表示される内容は以下になります。

〇コンテンツのシェア時

アプリロゴ画像、コンテンツに紐づくタグ、作品タイトル名、作品の楽曲・チャプター名、ジャケット画像

〇ファンフィード投稿のシェア時

アプリロゴ画像、記事公開日時、記事サムネイル画像

※外部SNSシェア時はAppStore/Google play内アプリへのリンクボタンが設置されます。

※コンテンツの内容や記事本文は表示されません。

 

タブとは何ですか?

ファンフィードの上部に設置されている、特定の記事のみを表示させることができるショートカットのことです

「NEWS」ではJAM Projectに関するいろいろな情報を読むことができます。

「ARTIST」ではメンバーが投稿した記事が集約されているので、見逃しがないかここでまとめて確認することができます。

「ALL」では「NEWS」「ARTIST」「SPECIAL」とユーザーがシーン投稿した記事のすべてを表示させることができます。

「お気に入り」ではお気に入りに登録したユーザーの投稿のみを表示させることができます。

「人気タグ」 では投稿された内容より人気のタグが表示されます。タップすることでそのタグが付いた記事のみを表示させることができます。一部のタグは「公式」記事のみに使用されております。 

 

お気に入りとは何ですか?

ユーザーやタグをお気に入りに登録する事ができる機能です。

お気に入りユーザーの登録は、ユーザーのアイコンをタップし、表示されるそのユーザーのマイページ内にある「お気に入りに追加」をタップで登録ができます。

お気に入りタグの登録は、「ファンフィード」→「人気のタグ」画面や、タグの付いた投稿の詳細画面から「お気に入りに追加」をタップで登録ができます。

登録後、追加したタグやユーザーの投稿は「ファンフィード」→「お気に入り」に表示されます。

また「マイページ」内にも、お気に入りのユーザーとお気に入りタグの一覧が表示されます。

お気に入りの解除はそのユーザーのマイページよりいつでも解除できます。

 

問題のある投稿・コメントを報告するには

投稿もしくはコメントの右側にある「⁝マーク  → 問題を報告する」をタップすることで、報告内容の入力ページが表示されます。

問題の内容を入力の上、右上にある「報告する」をタップすることで運営へ送信することができます。

 

他のユーザーの投稿・コメントを非表示にする(ブロックする)には

非表示にしたいユーザーのアイコンをタップし、表示されるそのユーザーのマイページ右上の「⁝マーク  → ブロックする」をタップすることで、対象ユーザーの全ての投稿・コメントを非表示にすることができます。

 

なおブロックした相手にブロックされたことが通知されたり、ブロックしているユーザーの一覧が公開されることはありません。

 

ブロックを解除するには

「その他 → ブロック一覧」をタップ、ブロックを解除したいユーザーを選択し「はい」を選択 することで、対象ユーザーのブロックを解除することができます。

 

 

ファンアプリ 会員について
ファンアプリに入会するとどんなサービスを利用することができますか?

月額480円(税込)のファンアプリにご入会いただくと、様々な員限定特典を受けることができます。 詳しくはこちらをご覧ください。

 

お支払い方法について

※「Vプリカ」は月額課金にご利用いただくことができません。

 

【ご注意】

退会後、30日間を超えて再入会を行った場合は新しい会員番号が発行され、元の会員データを引き継ぐことができません。

※会員データに含まれるもの:会員番号、会員継続日数、購入情報、ニックネーム、投稿内容、メッセージカード、あなたへのお知らせ

 

■iPhone端末の場合

iTunes Store(App Store)上でファンアプリへご入会された場合は、App Store上で退会の手続きが必要です。

1. iPhone端末の「設定」をタップする。

2. 「iTunes StoreとApp Store」をタップする。

3. 「Apple ID」をタップする。

4. 「Apple IDを表示」をタップする。

5. 「登録」をタップする。

6. 「JAM Project 「MOTTO ! MOTTO !! App」アプリ」画面が開いていなければ、「JAM Project 「MOTTO ! MOTTO !! App」アプリ」をタップする。

7. 「登録をキャンセルする」をタップする。確認画面で「確認」をタップする。

※自動更新をオフにしても、購読期間内まではファンアプリ会員状態が継続します。

 

 

■Android端末の場合

Google Play上でファンアプリへご入会された場合は、Google Play上で退会の手続きが必要です。

1. Android端末からPlayストアアイコンをタップし、Playストアを開く。

2. メニューから「アカウント情報」を選択。

3. 「定期購入」をタップする。

4. 一覧からアプリを選択。

5. アプリの紹介画面上の「解約」ボタンをタップ。

6. 確認画面で「はい」をタップ。

※自動更新をオフにしても、購読期間内まではファンアプリ会員状態が継続します。

 

バンダイナムコID(BNID)について
BNIDとは

バンダイナムコグループで利用されるID基盤です。ファンアプリ会員(有料)登録された端末と連携する(プラスワン登録)ことで、スマートフォン、タブレットだけではなくPCでも動画を見られるようになります。また、異なるOSのデバイス(端末)間でも同じBNIDでログインが可能になります(同時に2つ以上の端末にログインすることはできません。)

詳しくは、下記のBNID連携機能(プラスワン機能)をご覧ください。

また、BNIDは外部サービスとなりますので、BNIDの利用規約もご覧ください。

 

バンダイナムコIDに関するお問い合わせ先

バンダイナムコID自体に関するお問い合わせはこちらのサイトでお願いいたします。

バンダイナムコIDポータルサイトへ

 

BNID連携機能(プラスワン機能)について
BNID連携機能(プラスワン機能)とは何ですか?

会員情報をBNIDと連携することができます。

ご契約されているスマートフォン端末とは別の端末において、会員情報と紐付いているBNIDでログインすることにより、同じ会員としてファンアプリをご利用いただけるようになります。

また、PCで動画を視聴することのできるサイトにも、BNID連携機能によりアクセスできるようになります。

これらをプラスワン機能といいます。

BNIDの新規登録や会員情報との連携はアプリのメニュー(BNIDの項目)から行えます。

※BNIDの新規登録は無料で行えます。

※プラスワン機能はファンアプリ会員(有料)限定のサービスです。

 

会員情報とBNIDを連携するにはどうすれば良いのですか?

まず、BNIDの新規登録が必要です。

アプリのメニューより「BNID」を選択し、BNID画面が表示されたら「BNID新規登録」を選んでください。

※既にBNIDをお持ちの方はこの手続きは必要ありません。

 

次に、アプリ内のBNID画面の「ログイン」からBNIDアカウントでログインを行ってください。

これにより、会員情報とBNIDを連携(プラスワン登録)することができます。

※会員様1名に付き1つのBNIDのみ連携することができます。

 

※既にBNIDに対して会員情報を連携している場合、「BNID新規登録」は表示されません。

 

プラスワン(スマートフォン連携)とは何ですか?

非会員状態の端末にインストールされているファンアプリにおいて、会員情報と連携されているBNIDでログインすることにより、同じ会員としてファンアプリをご利用いただけるようになります。

ただし、BNIDでログインしたことにより会員状態になったアプリでは、動画やライブなどの個別購入を行うことはできません。

※BNIDのアカウント情報は他人に共有しないようご注意ください。

 

プラスワン(PC連携)とは何ですか?

会員情報と連携されているBNIDを利用して、PCで動画を視聴することのできるサイトをご利用いただけます。

PCサイト: http://pc.jam-fanapp.com

 

BNIDでログインしていたのにログアウト状態(非会員状態)になってしまった。

BNIDでログインできるのは同時に1端末のみです。

新しくBNIDでログインした場合、過去ログインしていた端末では自動的にログアウトされます。

また、連携先の会員がファンアプリを退会したときは、プラスワン機能そのものもご利用いただけなくなります。

 

BNIDログアウトとは何ですか?

アプリで「BNIDログアウト」を行うと、アプリが元の状態(非会員状態)に戻ります。

※PCサイトのログイン状態も解除されます。

 

BNID連携解除とは何ですか?

プラスワン機能の利用を停止し、会員情報とBNIDの連携を解除する手続きです。

以後、再度アプリからログインし、BNIDとの連携を行わない限り、プラスワン機能のご利用はできません。

※ファンアプリ自体の退会ではありませんのでご注意ください。

※BNIDアカウントの削除の手続きではありません。

 

対応機種について
動作環境について

当サービスは iPhone端末 Android端末 用のサービスになります。

PCやWindowsOSが搭載されたスマートフォン等では動作致しませんのでご了承下さい。

 

対応機種一覧

■iPhone端末の場合

iOS 7.0.4以上

(※推奨環境以外の端末では、サービスをご利用いただけない場合がございます。)

 

■Android端末の場合

Android4.1以上

 

■PCの場合(動画視聴のみ)

こちらをご参照下さい。

 

機種変更について
機種変更について

※機種変更を行うには、旧端末の端末番号が必要です。

 端末番号はアプリの設定メニューから確認することができます。

 会員IDと共に予め控えていただけますと機種変更時のお手続きがスムーズになります。

 

■機種変更手続きを行うことで、以下の情報を引き継ぐことができます。

会員ID、ニックネーム、投稿内容、購入情報

 

■iOS端末から別のiOS端末へ機種変更される場合

機種変更手続きは必要ありません。

新しいiOS端末で、同じAppleIDを用いて「以前購入した方はこちらから復元」を実施してください。

 

■Android端末から別のAndroid端末へ機種変更される場合

機種変更手続きは必要ありません。

新しいAndroid端末で、同じGoogleIDを用いて「ファンアプリ会員になる」を実施してください。

※ファンアプリ会員期間内でしたら新たに課金は発生しません。

※ただし、会員を退会(有効期限切れ)した後に別のAndroid端末へ機種変更を行った場合は、機種変更手続きが必要です。

 以下の手順で機種変更手続きを行ってください。

 (この手順は「旧Android端末は会員状態」「新Android端末は非会員状態」で行ってください)

1. 旧Android端末の「会員ID」「端末番号」「ニックネーム」、新Android端末の「端末番号」を控えてください。

 お問い合わせフォームを開き、カテゴリ「機種変更について」を選択し、上記4つの情報を入力してお問い合わせを行ってください。

2. 追って以降のお手続きに関するご案内が届きますので、ご案内の通りにお手続きいただければ機種変更手続きが完了します

 

■iOS端末からAndroid端末へ機種変更される場合

以下の手順で機種変更手続きを行ってください。

※この手順は「旧iOS端末は会員状態」「新Android端末は非会員状態」で行ってください。

1. 旧iOS端末の「会員ID」「端末番号」「ニックネーム」、新Android端末の「端末番号」を控えてください。

 お問い合わせフォームを開き、カテゴリ「機種変更について」を選択し、上記4つの情報を入力してお問い合わせを行ってください。

2. 追って以降のお手続きに関するご案内が届きますので、ご案内の通りにお手続きいただければ機種変更手続きが完了します。

 

■Android端末からiOS端末へ機種変更される場合

以下の手順で機種変更手続きを行ってください。

※この手順は「旧Android端末は会員状態」「新iOS端末は非会員状態」で行ってください。

1. 旧Android端末の「会員ID」「端末番号」「ニックネーム」、新iOS端末の「端末番号」を控えてください。

 お問い合わせフォームを開き、カテゴリ「機種変更について」を選択し、上記4つの情報を入力してお問い合わせを行ってください。

2. 追って以降のお手続きに関するご案内が届きますので、ご案内の通りにお手続きいただければ機種変更手続きが完了します

 

トラブルについて
動画が再生されない

以下の項目をご確認頂き、それでも改善されない場合は大変お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

■電波環境の良い場所でご視聴下さい

■キャリアの通信量制限をご確認下さい

■端末を再起動すると改善される場合がございます

■最新のバージョンのアプリをインストールして下さい

■企業や学校のネット環境で動画を再生する場合は、ネットワークの設定により動画を再生できない場合がございます。その場合は企業や学校のシステム管理者様にお問合わせください。

 

動画がスムーズに再生されない、再生中映像が止まる、乱れるなど再生が不安定になる

以下の項目をご確認頂き、それでも改善されない場合は大変お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

■電波環境の良い場所でご視聴下さい

■キャリアの通信量制限をご確認下さい

■端末を再起動すると改善される場合がございます

■最新のバージョンのアプリをインストールして下さい

■企業や学校のネット環境で動画を再生する場合は、ネットワークの設定により動画を再生できない場合がございます。その場合は企業や学校のシステム管理者様にお問合わせください。

■他のアプリを終了した状態で再度お試し下さい

■プロバイダから指定のDNSから別のDNSへ設定を変更した場合、適切な動画配信サーバが選択されない場合があります。設定を変更されている場合は、プロバイダ指定のDNSへ設定を元に戻して再度視聴をお試しください。

 

ファンアプリへ入会したのに有料サービスが受けられない、非会員扱いになる

■iPhone端末の場合

以下の項目をご確認頂き、それでも改善されない場合は大変お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

・以前ファンアプリ会員登録をされたお客様で、まだ有効期限内の場合はメニューの「以前購入した方はこちらから復元」をタップすることでファンアプリ会員状態を復元することができます。

・ファンアプリ会員の期限をご確認下さい。(App Storeからご確認頂けます)

 購読一覧に当サービスが表示されていなかったり、有効期限が切れている場合はファンアプリ会員限定コンテンツにアクセスすることができません。

 

■Android端末の場合

以下の項目をご確認頂き、それでも改善されない場合は大変お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

・以前ファンアプリへ入会されたお客様で、まだ有効期限内の場合はメニューの「ファンアプリ会員登録」を再度タップすることでファンアプリ会員の状態を復元することができます。

・ファンアプリ会員の期限をご確認下さい。(Playストアからご確認頂けます)

 購読一覧に当サービスが表示されていなかったり、有効期限が切れている場合はファンアプリ会員限定コンテンツにアクセスすることができません。

 

登録した情報が消える、勝手に会員IDが変わる

機種変更時、機種変更のお手続きを行わないと、会員IDが変わってしまう場合があります。

それにより、会員証の写真・ニックネーム・メッセージカード・購入商品・あなたへのお知らせが引き継げなくなります。

「機種変更について」をご確認下さい。

 

その他
通信量の目安について

動画視聴において、1話30分とした場合のデータ通信量は約220MBから1.5GBになります。